Politique de confidentialité

Chez Enchères SN, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre service de ventes aux enchères en ligne.

 

1. Données collectées

Dans le cadre de notre service d’enchères, nous collectons les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données de transaction

  • Historique des enchères placées
  • Lots achetés et vendus
  • Montants des transactions
  • Favoris et alertes configurées

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et temps de navigation
  • Cookies et données de session

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Permettre votre participation aux enchères
  • Traiter les transactions et paiements
  • Vous notifier des enchères, surenchères et clôtures de ventes
  • Envoyer des alertes personnalisées selon vos critères
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue des systèmes
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Autres utilisateurs : Lors d’une transaction, le vendeur et l’acheteur reçoivent les informations nécessaires à la livraison et au paiement
  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions
  • Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, envoi d’emails
  • Autorités : Sur demande légale ou judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels : Maintien de votre session, sécurité
  • Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences
  • Cookies analytiques : Amélioration de nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

  • Données de compte : Pendant la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
  • Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : Refuser certains traitements
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@encheres.sn

8. Newsletter et communications

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous recevrez :

  • Les nouvelles ventes aux enchères correspondant à vos intérêts
  • Les alertes sur les lots que vous suivez
  • Les informations sur les ventes aux enchères hors ligne
  • Les actualités de la plateforme

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou depuis votre espace personnel.

9. Transferts de données

Vos données sont principalement traitées au Sénégal. En cas de transfert vers d’autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Enchères SN – Responsable de la protection des données
Email : contact@encheres.sn
Adresse : Dakar, Sénégal

Dernière mise à jour : Janvier 2026